Vamos às compras?

Primeiramente, temos dois tipos de compras, com ou sem cadastro, nós temos a opção de compras sem login, só precisaremos de seu Email para que possamos mandar os dados da compra como rastreio, protocolo, número do pedido etc.

Para compras com cadastro, todos os seus produtos estarão listados em ‘’Meus Pedidos’’ onde terão todas as informações dos mesmos.

Qual a forma de pagamento que aceitamos atualmente

Atualmente aceitamos essas bandeiras

Parcelamento

Parcelamos em até 12x (apenas cartão) porém até em 3x é sem juros, tá bom? ;)

Não deu tempo de pagar o boleto

Sem problemas, após o vencimento ele é cancelado automaticamente, você poderá realizar a compra novamente.

Quero aquela arte em outro produto

Pode acontecer de o artista colocar a arte apenas em um produto, vamos usar moletom como exemplo, porém você gostaria dela no chinelo, infelizmente só ele pode decidir onde ela vai ser anunciada, mas entre em contato conosco no chat que poderemos dar um toque no artista para que ele libere em outros modelos.

Como cancelar um compra?

Para cancelamento, é só realizar uma solicitação ou entrar em contato no E-Mail social@tsetecustom.com lá você deverá nos mandar o número da venda para que possamos localizá-la em nosso sistema. E se possível nos mande o motivo do cancelamento ficaremos felizes em ajudar e melhorar.

Quero devolver o produto

Por que T.T? acreditamos que isso não irá acontecer, mas se for o caso, entre em contato conosco, no mesmo email do campo ‘’Como cancelar uma compra’’, abriremos uma solicitação de devolução ou troca, e pode ficar tranquilo que cobriremos todo o valor gasto com o frete. O valor será devolvido integralmente após a chegada do mesmo em nossa filial, se a compra foi realizada no cartão, será estornado na próxima fatura, ou dependendo da data, será no próximo mês, caso tenha sido no boleto o valor estará disponível em sua conta T Sete Custom em seu perfil, podendo realizar a retirada a qualquer momento sem custo nenhum.

Socorro! Coloquei o endereço errado

AAAAAA! Pode ficar tranquilo, nos avise o mais rápido possível para que possamos modificar, mas se for tarde demais, infelizmente teremos que esperar os correios retornar o produto para que possamos reenviar.